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インターネット回線の引っ越し手続き

いよいよ8月になって
引っ越しの日が近づくにつれて
あれもこれも、そうだあっちも、忘れてたって
ふと思い出すことが増えて来ました。

そして

そういえばインターネットの場合は
単なる住所変更だけじゃだめなんだよね。

たしか、工事に来てもらったりしなきゃいけなくて
早めに連絡しないと
混んでいたりすると何日も待たされたりって記憶があります。

これは即手続きしなきゃ~~~(◎_◎;)

と、思い立ちましたが
さて、電話番号は、何番かな?と
インターネットのサイトを開きましたが
サイトを開いただけじゃ電話番号が出て来ません。
ヘルプコーナーで聞いたら
マイページにログインしなければならないみたいで

マイページにログインするために・・・

ユーザーID???

パスワード???

えっ、そんなのあったかなぁ~~~?

インターネットが普通につながって
使用料は自動的に支払っているし
メールボックスもあるみたいだけど使ってなかったので
マイページなんて
契約した初めの頃にログインしたきりで
あとは全く開いたことがありません。

ん~~~~(◎_◎;)

もう面倒だけど
契約した時の書類を引き出しの奥から引っ張り出して
これかな?あれかな?と試してみました。

それでいちおうIDはわかったけど
そのまますんなりとは繋がらず
本人認証ってことで携帯のメールを受信して
それからのログインという段階を踏んで
なんとか、マイページに入りました。

そして
引っ越し手続きの案内画面を見ながら
ようやくサポートセンターへ電話しました。

が、

だいたい予想をしていたことだけど
やはり、すんなりと電話がつながることはなく

音声案内で〇〇の手続きは数字の「1」を
〇〇のお申込みは数字の「2」を
その他のお問い合わせは「3」を押して下さいと。

私の場合は「2」なので
音声案内の途中で早々と「2」を押したら
音声は律義に最後までしゃべって
その後にしばらく沈黙がありました。

なんだよ~~~と思っていたら

認識できませんでしたとの返事。

もう~~~

音声案内の途中でも切り替われる場合もあるのに
ここは最後まで聞け!ってパターンですか・・・(-_-;)

仕方なくもう一度やり直して
しっかりと音声案内を聞いた後に
「2」を押したら
またまたお約束の「ただいま電話が込み合っています」の声

フリーダイヤルだから電話代は心配ないけど
待つ時間がなんとももどかしいです。

マイページにログインして
このフリーダイヤルの電話番号を見つけるまでに
30分以上の時間を費やして
混みあっている電話の順番を待つのに15分くらい???

で、なんとかオペレーターの方が出ました。

そして引っ越しの手続きという事で話をしたら

引っ越し先の回線の状況などを調べるのに少し待たされましたが
引っ越し先ではすぐに設置できるそうで
設置業者を手配すると15,000円
自分で設置する場合は2,000円と言われて

そんなに金額が違うなら

業者さんに来てもらう時間ももったいないし
それなら、もちろん!自分でなんとかしますよ~~~。

そして、取り外しの話になって
あ、そうか外す作業も必要なのか、と思ったら
そっちも自分で外して構わないということなので
面倒がなくて安心しました。

ただし、支払い方法が変わって来るということなので
それはマイページの方から手続きして下さいってことでした。

インターネットって無いなら無いでも良さそうだけど
毎月使用料を払っているんだから
回線がつながっていない日数が多いと損した気分になりそうなので
引っ越し当日にはつながるように挑戦してみます。

どうか、
引っ越し先では、簡単につながりますように・・・(;^ω^)



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